Согласно законодательства России, ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне Непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену. Однако, мы идем Вам навстречу и производим обмен ювелирного украшения надлежащего качества, которое не подошло Вам по размеру или каким-либо другим внешним характеристикам. Для этого Вам необходимо обратиться в любой из магазинов Компании в Пн-Сб с 9:00 до 18:00, предоставив:
- Изделие – новое, опломбированное.
- Товарный чек и паспорт изделия.
- Документ, удостоверяющий личность – паспорт.
Обратите внимание, что после получения изделия на обмен в течение 2-5 рабочих дней нами проводится экспертиза для контроля качества изделия, после чего принимается решение об обмене ювелирного изделия. Изделия со вставками из драгоценных камней обязательно отправляются на завод и срок экспертизы составляет до 7 дней.
- К сожалению, мы не можем обменять изделие в следующих случаях: Прошло более 14 дней со дня продажи.
- Повреждена бирка, изделие распломбировано, отсутствует товарный чек или паспорт изделия.
- Изделие имеет следы механических повреждений.
- Изделие имеет признаки использования.
- Изделие изменило свои свойства вследствие неправильного использования: нахождения в бассейне, взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов.
