Возврат ювелирных изделий
Мы уверены что Вам понравятся все изделия которые Вы у нас купите. Но даже, если у Вас есть хоть малейшие сомнения, то чтобы их развеять, мы даем возможность вернуть или обменять изделие в течение 14 дней со дня покупки.
Все это мы делаем, несмотря на то, что по законодательству России ювелирные изделия входят в список НЕ подлежащих возврату и обмену!
Что вы не можете вернуть
К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:
✓ Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
✓ Изделия, которые имеют следы пользования
✓ Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
✓ Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
✓ Изделия, которые изменили свой цвет или из-за нахождения в бассейне (влияние химических веществ), или других внешних факторов.
Условия возврата или обмена изделия
✓ Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии при наличии товарного чека.
✓ После получения изделия на обмен/возврат, наши ювелиры проверят состояние изделия для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней.
✓ После проверки ювелиром состояния изделия, мы сделаем 100%-й возврат денег или обмен на другое изделие.
✓ Возврат и обмен с курьерской доставкой невозможен, так как мы не можем проверить качество и подлинность возвращаемых изделий.
Что вы должны знать
✓ Наш ювелир проверяет все возвращаемые изделия при получении.
✓ Возвраты за покупки, сделанные с помощью кредитной карты, будут зачислены только на ту же карту.
✓ Возвраты за покупки, сделанные за наличный расчет, будут согласованы с клиентом для выбора удобного способа возврата денег.
Как вернуть изделие
Вам нужно позвонить нам по телефону +79 89266901465, сообщить о своих намерениях или же воспользоваться функцией «Возврат заказа» в вашем кабинете. Вам будет необходимо выслать изделие нам курьерской службой.
