Гарантии и возврат

Возврат ювелирных изделий

Мы уверены что Вам понравятся все изделия которые Вы у нас купите. Но даже, если у Вас есть хоть малейшие сомнения, то чтобы их развеять, мы даем возможность вернуть или обменять изделие в течение 14 дней со дня покупки.

Все это мы делаем, несмотря на то, что по законодательству России ювелирные изделия входят в список НЕ подлежащих возврату и обмену!

Что вы не можете вернуть

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

✓ Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)

✓ Изделия, которые имеют следы пользования

✓ Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика

✓ Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена

✓ Изделия, которые изменили свой цвет или из-за нахождения в бассейне (влияние химических веществ), или других внешних факторов.

Условия возврата или обмена изделия

✓ Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии при наличии товарного чека.

✓ После получения изделия на обмен/возврат, наши ювелиры проверят состояние изделия для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней.

✓ После проверки ювелиром состояния изделия, мы сделаем 100%-й возврат денег или обмен на другое изделие.

✓ Возврат и обмен с курьерской доставкой невозможен, так как мы не можем проверить качество и подлинность возвращаемых изделий.

Что вы должны знать

✓ Наш ювелир проверяет все возвращаемые изделия при получении.

✓ Возвраты за покупки, сделанные с помощью кредитной карты, будут зачислены только на ту же карту.

✓ Возвраты за покупки, сделанные за наличный расчет, будут согласованы с клиентом для выбора удобного способа возврата денег.

Как вернуть изделие

Вам нужно позвонить нам по телефону +79 89266901465, сообщить о своих намерениях или же воспользоваться функцией «Возврат заказа» в вашем кабинете. Вам будет необходимо выслать изделие нам курьерской службой.

Все результаты поиска